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        銀翱新聞

        多位銀行家和專家聯袂推薦《數字時代銀行網點轉型》

        文字:[大][中][小] 手機頁面二維碼 2021/1/13     瀏覽次數:    


        趙志宏:渤海銀行副行長兼首席風險管理官

        商業銀行要真正擺脫在網點問題上的戰略糾結困局,確保網點及網點體系轉型到位,最為重要、最具挑戰的還是落地環節。高鈞先生等編寫的《數字時代銀行網點轉型》便是一本極具實操性的銀行網點轉型著作。作者就網點轉型的大方向定位、網點選址布局、改造工程管理、網點運營、人才培養等展開詳細討論,并闡述了AI(人工智能)等數字技術在網點轉型中的應用。整本書勾勒出一個飽含經驗和洞見的網點轉型實施框架,值得細讀!


        董希淼:招聯金融首席研究員、中關村互聯網金融研究員首席研究員、中國銀行業協會行業發展研究委員會原副主任

        高鈞先生長期專注網點轉型咨詢和培訓等工作,在網點轉型方面積累了豐富的實踐經驗。他組織編寫的這本《數字時代的網點轉型》,匯聚了業界和學界智慧,既有宏觀層面的分析和研判,更有大量的案例和工具,在取勢、明道、優術三個層面均有涉及,是一本值得仔細品讀的佳作。我愿意向銀行業以及關注銀行網點轉型的朋友們推薦!


        李峰:匯豐中國副行長兼財富管理及個人銀行業務總監 

        數字時代下,銀行網點何去何從,確實是現在所有銀行,尤其是零售銀行急需面對和解決的問題。本書基于銀翱過去10幾年對此專題的悉心耕耘和研究,對此問題提供思路和方案,功德無量。從整體趨勢,到硬,軟和數字化轉型等幾個方面對如何進行轉型作了深入分析和探討。尤其在硬軟兩方面,集銀翱過往在網點規劃和人才培養十幾年之大成,可謂觀止。無論是7步規劃法,數字化時代網點人才閉環訓練系統,還是網點的場景化,平臺化與生態化的探討,都具有極強的實戰指導意義。本書可謂從“what”,“why”和“how”三個維度對選題作了鞭辟入里的闡述。


        胡曉寧:江蘇省農村信用社聯合社運營管理部總經理

        營業網點是商業銀行業務經營的主要陣地,是展示形象的重要窗口,是聯系客戶的關鍵紐帶。面對金融科技的發展和行業競爭的加劇,如何把握數字時代發展趨勢,推進網點優化轉型,提升網點綜合競爭力,是各銀行需要認真思考和解決的課題。網點轉型永遠在路上,本書結合大量案例,深入探索數字時代網點轉型的方法和路徑,提出系統性的轉型實施方案,具有非常強的指導意義。

         

        劉杰:建行大學特聘學者,建設銀行上海市分行人力資源部原副總經理兼培訓中心主任,上海市銀行同業公會人力資源專業委員會創始主任。

         文如其人,其實書也如其人?!稊底謺r代的銀行網點轉型》的主要作者高鈞先生及其創辦的銀翱咨詢長期專注于銀行網點經營、管理的研究和咨詢,并且始終關注和跟蹤銀行網點的轉型問題。中國銀行業網點經歷了多輪次的轉型,但前幾次基本上都沒有真正觸及“靈魂”。而這輪的網點轉型是在數字化背景下展開的,對銀行網點的變革是顛覆性的,觸及“靈魂”的。雖然目前各家商業銀行都在積極推進此項變革,但國內對這個問題的系統性研究的專著還很少?!稊底謺r代的銀行網點轉型》有理論的思考,邏輯的梳理,更有實踐的觀察和總結,對于數字時代銀行網點轉型工作是一本指導性和實用性很強的參考書。

         

        李國峰 原中信銀行私人銀行部總經理

         我們正處于數字互聯的時代,并將對銀行經營理念與策略帶來顛覆性影響。如何順應新時代的變化,從戰略和策略層面,推動銀行網點轉型,將是業界普遍關心的問題?!稊底謺r代的銀行網點轉型》一書,運用理論聯系實際的方法,從把握銀行“去現金化”、“去交易化”、“咨詢服務中心”、“生態圈中心”的發展趨勢入手,全面詮釋了銀行網點硬轉、軟轉和數字化轉型的方向與策略,創造性提出了網點生態建設與精準營銷問題解決方案。我相信,本書對于幫助銀行從業人員解放思想、與時俱進轉變理念,從戰略決策、策略優化、服務創新、科技賦能等方面深化網點轉型,提升網點核心競爭力和可持續發展能力,將大有裨益。

         

        周早林  中國投資協會專家委員中國銀行湖北省分行武漢業務發展委員會原常務副主任、營業部原總經理

        本書以銀行網點如何轉型為著眼點,全方位地揭示了本領域的發展趨勢和未來前景,具有較強的前瞻性,專業性和可操作性;是各級銀行從業者,特別是銀行管理者重要的學習參考書和操作指引。



        熊熊 天津大學管理與經濟學部教授、副主任  中國系統工程學會副秘書長,金融系統工程專業委員會主任

        中國的銀行業隨著互聯網的浪潮, 線上與線下業務的配比發生了巨大的調整, 線上模式與線下網點的融合也是近幾年各家銀行看重與著墨的領域, 本書將以流量視角來剖析互聯網及物理網點間, 該如何實現有機融合, 對新一代金融網點乃至其他行業線下網點的經營人, 提供了嶄新的經營視角。

         

        劉玉珍 北京大學金融發展研究中心主任、北京大學金融學系教授

         《數字時代的銀行網點轉型》描繪了未來金融機構網點的各種可能性,  同時也顯現出看似保守的金融行業旺盛活力的另一面, “線下經營”與“線上運營”間實際界線已經非常模糊,  取而代之的則是參與其中更多元的角色, 本書中詳細描述了各種“升級”、“優化”、“賦能”的嘗試與寶貴經驗,  對金融行業走贏這盤"數字化轉型"的迷茫棋局, 實在給出了按圖索驥的可行路徑。

         

        徐磊 中信百信銀行股份有限公司 行長助理    

         近二三十年,銀行走過了從“經驗”到“流程”,又從“流程”到“數字”的轉型發展之路,網點建設也有著 “重選址”、“豎特色”、“進社區”、“建旗艦”的各種嘗試。當今在市場及監管的主導下,互聯網與金融正在銀行內部深度融合,未來的網點在如何做好線上流量的承接,如何提高價值轉化、加強品牌認知等方面有著很廣闊的探討空間?!稊底謺r代的銀行網點轉型》一書給我們提供了各種可能的網點發展路徑,值得銀行從業者研究、思考與嘗試。

                              

        孫方  原交通銀行培訓中心副主任,中銀協教育培訓高級顧問

        數字化乃今日時代特征,其對商業銀行的影響不可估量。網點作為經營細胞,其活躍程度除選址引客、服務動線外,極大程度倚靠銀行的機具配置、處置時間和系統效率。故此,“數字化”轉型任何銀行家不敢忽視輕視。本書即有如下三個特點:一是析“勢”也析“術”,發展方向、規劃建設與線上線下渠道長期相濟的“硬”、“軟”雙修,場景平臺業務賦能均有涉及。二是見“物”更見“人”,人才培養儲備當先、閉環訓練AI應用的探索實踐技術派難以顧及,作者已發先聲。三是重“合”還重“開”,互聯網現實下銀行網點與其它行業兼容共生的場景遐想或許是未來商業服務業的“涅槃”。讀者閱讀本書后,應當有所啟發,特此推薦。

          

        劉燕 建信金融科技 戰略生態總監

        互聯網誕生之時就開始了對Brick &  Mortar(實體店)的挑戰與懷疑,跌宕起伏的50年過去了從線上又回到線下的融合模式逐漸被人們接受成為更主流的經營模式。金融業務由于涉及到復雜的信息交互,信用識別與業務流程離不開人與人見面。2020年突如其來的疫情銀行再次體會了網點的重要性,網點不會從銀行業務中消失,但需要重新定位發現數字化時代網點的價值,在線上線下融合,體驗的全渠道融合管理,營銷線索發現,引流推薦等等方面重塑網點的業務,服務與流程。

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