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        今天是2021年5月31日 星期一,歡迎光臨本站 

        網點規劃

        網點全面布局規劃

        文字:[大][中][小] 手機頁面二維碼 2018/7/12     瀏覽次數:    

          網點作為銀行營銷和服務主要渠道,在互聯網時代仍然起著重要的作用,但同時也面臨著嚴峻的挑戰:激烈的競爭、不斷改變的客戶偏好、迅速發展的城市等等??墒?銀行往往缺乏信息數據,分析工具也不夠健全。如何采用科學的方法,充分收集有關市場數據,并對網點進行合理的布局規劃和選址,將成為銀行提升自身形象、提高市場競爭力所面臨的迫在眉睫的問題和重大的挑戰。

          過去較多銀行的機構設置和網點布局由于忽視了市場容量和市場屬性,以及不能及時掌握和處理影響市場變動的大量其他數據,某種程度上造成了網點分布及建設的盲目性,也造成了網點單產低、業務趨同,不能很好地適應經濟發展水平的提高和客戶個性化的需求。

          某些銀行網點效益不好,其中可能有經營管理水平不夠高以及市場服務意識不夠強的原因,但是網點空間布局上的不合理、不規范,及網點選址缺乏科學依據和手段也是一個非常重要的原因。

          銀行網點的布局和規劃是落實銀行戰略的重要的一種手段。由于新網點的開設需要有較大的資金投入,銀行的決策必需要基于統計分析、市場調研、競爭分析、經濟和財務評估等方面的內容。銀行需要了解市場潛力進而將其轉化為收益,了解目標顧客的分布規律,他們在何處居住、工作和活動,有哪些銀行使用習慣和偏好。

          銀翱管理咨詢提供目標客戶分布研究、客戶需求分析、同業競爭分析、現有網點布局診斷分析,及選擇潛力區域等服務。銀翱管理咨詢的解決方案能夠為銀行的營業網點、貴賓理財中心、自助設備在任何市場范圍內找出最佳的市場潛力區域來。優化的網點布局和有利的地理位置將會提升銀行的網點競爭力。

          目標客戶分析:分析銀行所在的市場,細分銀行的目標客戶群,有針對性地對目標市場采取更明確的網點布局。

          市場容量分析:協助銀行測算這個城市或者地區市場的容量。根據現有的人口和經濟水平,測算現有情況下市場能夠容納多少家銀行同業。 

          現有網點診斷:銀行的網點是否處于金融資源豐富的區域和有利的地段,是否符合銀行的客戶戰略,銀行現有網點的經營管理水平如何。

          同業競爭分析:在同一個輻射圈內,每個同業銀行網點的競爭力如何?誰是我們的主要競爭對手?同業網點的優勢和劣勢各是什么?我們如何揚長避短?

          網點機構選址:通過輻射圈價值評價模型和網點立地條件評分模型,可以幫助銀行在合適的區域選擇合適的候選網點位置。

          網點特色定位:網點選址只是整個過程的一部分。如何根據客戶分布和網點分布等情況對網點進行正確的網點定位也是至關重要的。 

          網點藍圖規劃:為了在不斷變化的市場中與時俱進,銀行需要一個網點網絡規劃圖。通過分年度的新設、撤銷、合并、遷址、裝修等手段,調整現有渠道網絡,使得銀行在未來2-3年內實現較佳的網點網絡布局狀態。

         目標客戶分析

          了解客戶的需求和行為偏好是銀行提高客戶滿意度和忠誠度的關鍵。這意味著在銀行的市場領域中,銀行將具有更深的滲透率和更高的影響力。銀行需要制定市場需求調研的方法,并進行市場需求的調研和分析,從而使銀行更明確地知道誰是銀行的目標客戶以及他們的分布在哪些地方,他們有哪些使用銀行網點的行為習慣和偏好。

          目標客戶分析能幫助銀行:

          --評估市場潛力

          --改善布局決策

          --明確網點定位

          --獲得競爭優勢

          通過問卷調查和客戶訪談,可以使銀行能夠既有廣度又有深度地了解銀行的各種類型客戶在銀行網點使用方面的行為習慣和偏好。

         市場容量和潛力分析

          市場潛力分析可以定位銀行的目標客戶在何處居住、工作、購物和活動。將這些與客戶的銀行使用需求相結合起來,銀行就可以了解市場潛力分布在什么地方,而銀行又應該進入到市場的什么區域內。銀翱管理咨詢的量化分析能夠為銀行定義在一個城市、一個區域當中,目標客戶的分布情況。

          市場容量和潛力分析能幫助銀行:

          --量化總體市場規模

          確定市場的潛力增長區域

          --建立市場和區域的進入和退出標準

          銀翱管理咨詢幫助銀行通過鑒定潛力高低來排列和區分各市場和區域的進入和退出優先次序,以達到最好地分配資源。 

          此外,排列市場優先次序最有價值的結果在于可以發掘現有市場中的空白潛力區域,銀行可以通過識別這些尚未發掘的潛力區域來提高銀行的市場占有率。

          輻射圈評估

          一個網點的成功與失敗重要因素之一是其所處在的輻射圈,以及其所處位置吸引附近客戶的能力。銀行必須了解誰是銀行的目標客戶,以及網點輻射區域覆蓋的客戶群的分布情況。
          輻射圈評估能夠幫助銀行

          --有效評估輻射圈內客戶規模

          --了解各類客戶的分布情況

          --正確地對網點進行定位和確定特色

          銀翱的輻射圈價值評估利用市場調研和評估的方法,來定義網點輻射區域大小和量化客戶潛力。

          目標網點選址和評估

          為滿足擴張的需求,銀行應該在繁忙的商業中心尋找一個網點呢,還是會另辟蹊徑,在同業集中度較低的地段找到一個網點呢?在決策之前,銀行需要知道這樣做的目的是什么,在哪里做和怎樣做。

          一個完善的決策流程需要基于一系列的關鍵因素分析:城市規劃情況、目標客戶的分布、客戶行為偏好和需求、競爭對手的標桿分析、現有網點的協同效應等等。

          競爭對手標桿分析

          銀行市場正面臨著競爭的激烈。了解競爭對手布局和地理位置的優勢和劣勢,對銀行的發展戰略來說是非常重要的。 
        競爭對手標桿需要分析同業銀行的密度、類型、覆蓋的主要區域、布局和選址的特點、網點內部功能設置等的情況,便于銀行實現知己知彼,百戰不殆。

          我們不僅分析銀行的競爭對手有多少網點和布局情況,更關注這些網點的競爭力情況。我們通過五個維度對各同業銀行網點的競爭力進行綜合的分析和比較。

          網點管理和業績分析

          銀翱管理咨詢通過實地的診斷分析,評估網點所在微觀市場的環境、網點輻射圈內的需求潛力,以及該網點對整個網點體系的價值,幫助銀行了解每個網點。

          在進行業績評價時,需要剔除一些非相關的因素。由于大量的銀行網點機構主要是為發展銀行的零售業務而存在的,公司業務對網點位置和數量的依賴度相對較低,需要根據實際情況對財務績效數據進行調整,從而真實地體現網點的布局和立地條件對業務的貢獻。 

          機構的財務狀況不理想,立地條件較差可能是一個重要原因,但不一定是唯一的原因。在最終的規劃決策時需要結合每個機構業務管理水平等情況進行進一步分析。

          渠道網絡規劃

          銀行在對未來的網點進行規劃時必須考慮這些問題:客戶的需求和偏好是什么?如何使有限的網點覆蓋更多的目標客戶?如何最有效地管理本機構網點在同一個市場或臨近市場的內部競爭?

          銀翱管理咨詢提供了一個系列全面的服務,以幫助銀行制定未來的渠道網絡分布。首先要審核銀行目前的渠道網絡分布情況,我們將用專有的方法評估每個網點的財務狀況,并提供優先改善建議。通過客觀的市場和人口統計數據,我們將協助銀行優化網點渠道分布。同時我們也會考慮地點位置、服務和人員編制,決定網點位置的最優組合,以最好地滿足客戶的需求和偏好。

          銀翱管理咨詢幫助銀行優化網點渠道網絡規劃藍圖。有效的銀行網點網絡管理能夠減少目標市場的空白區域和減少內部競爭,并且增強本行網點間的協同作用。
          網點整合和調整評估

          我們可以幫助銀行有效地評估和比較各個區域的目標市場,讓銀行能夠根據客觀標準來量化目標對象現有網點渠道網絡的市場價值。

          銀翱管理咨詢的分析可以幫助銀行在整合的關鍵問題上做出決定,比如針對現有的機構網點,哪家網點需要重新樹立品牌形象和裝修,哪些分支機構應該進行遷址,撤并或者撤銷。同時我們會給出相應的整改優先順序。


          欲了解銀翱網點規劃咨詢詳細服務內容,請致電021-55158005,或13818970338轉客戶部。

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